Política de Privacidad
Última actualización: Diciembre 2025
Introducción
En FlexIA.chat, operado por Alessandro Bellucci, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española aplicable.
Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es:
- Alessandro Bellucci
- FlexIA.chat
- Valencia, España
- Email: [email protegido]
- Tel: [teléfono protegido]
Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos:
Datos de contacto
- Nombre y apellidos
- Dirección de email
- Número de teléfono (opcional)
- Nombre de empresa (opcional)
Datos técnicos
- Dirección IP (anonimizada)
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Preferencias de idioma y tema
Datos de comunicación
- Mensajes enviados a través del formulario de contacto
- Historial de consultas y proyectos
Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de información
- Enviarte propuestas comerciales si las has solicitado
- Ejecutar los servicios contratados
- Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis anónimos
- Cumplir con obligaciones legales
Base Legal
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Tu consentimiento expreso (formularios, cookies opcionales)
- La ejecución de un contrato o medidas precontractuales
- Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios
- El cumplimiento de obligaciones legales
Conservación de Datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación comercial activa y durante los plazos legales aplicables (hasta 5 años para obligaciones fiscales). Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
Tus Derechos
Como interesado, tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte a determinados tratamientos
- Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en a.bellucci@flexia.chat. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Terceros y Transferencias
Podemos compartir datos con:
- Google Analytics y Tag Manager (análisis web, con anonimización IP)
- OpenAI (solo si utilizas el chatbot, con tu consentimiento)
- Proveedores de hosting (servidores en la UE)
No realizamos transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas.
Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo: encriptación en tránsito (HTTPS), acceso restringido, copias de seguridad periódicas y revisión continua de seguridad.
Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es correcto, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.